1С Предприятие 7.7. Документация




Описание выполняемых задач процесса внедрения - часть 2


Эксперт должен взять с собой на заказ ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ (в случае надобности; и проверив работоспособность ключа защиты и носителей информации) и ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ, уточнив при необходимости правильность их заполнения.

5. Начальное обследование объекта.

ЭКСПЕРТ выезжает для выполнения заказа на основании договоренности с клиентом.

На месте экспертом уточняется предполагаемый спектр реальных задач внедрения (в т.ч. определяется круг первоочередных задач автоматизации). При необходимости вносятся соответствующие корректировки.

Здесь важно добиться одинакового понимания проблем, для чего уже на этом этапе начинается процесс ПОДГОТОВКИ специалистов заказчика к различным аспектам внедрения, его технологическим и организационным особенностям.

Эксперт при выполнении задачи 5 должен выяснить и зафиксировать всю необходимую информацию, в том числе для более точной оценки категории (см. задачу 7) и объема внедрения, а также возможностей клиента. Рекомендации по списку необходимых сведений см. [1, раздел 3.2.1].

Рекомендации по методике общения с клиентами и ведению переговоров см. соответственно [1, разделы 3.2.2 и 3.2.3].

6. Определить союзника внедрения.

Одной из важнейших задач ЭКСПЕРТА при выполнении задачи 5 является определение отв. лица или круга лиц со стороны заказчика, которые в первую очередь заинтересованы в успешной автоматизации. Тесное сотрудничество с ними при выполнении внедрения поможет сделать работу эксперта более продуктивной. Возможные варианты см. в задаче 13.

Кроме того, важно обеспечить: а) поддержку внедрения со стороны руководства заказчика, б) понимание важности внедрения как такового со стороны всех причастных к этому лиц заказчика.

ПРИМЕЧАНИЕ: Желательно определить союзника внедрения и заручиться его поддержкой (важно создать КОМАНДУ внедрения, в которую, кроме эксперта, входили бы представители заказчика) как можно раньше, однако не всегда на данном этапе это бывает возможным, особенно в комплексных внедрениях.

7. Анализ категории внедрения.




Содержание  Назад  Вперед